동관 창성 플라스틱 제품 유한회사의 하드웨어 도구 독립 웹사이트 turbo-cart.com을 방문해 주셔서 감사합니다. 고객님의 쇼핑 경험을 더욱 원활하게 하기 위해, 당사는 고객님의 주문 처리 및 배송 방법을 명확히 하기 위해 다음과 같은 물류 정책을 특별히 수립했습니다. 구매하기 전에 당사의 배송 정책을 읽고 이해하시기 바랍니다.
1. 주문 처리
주문 확인: turbo-cart.com에서 주문을 제출하면 당사 시스템에서 주문을 확인하고 주문 확인 후 1~2 영업일 이내에 주문을 처리합니다. 귀하의 주문이 처리되어 배송되었다는 확인 이메일을 받게 되며, 이 이메일에는 주문 번호와 추적 정보가 포함되어 있습니다.
처리 시간: 당사는 가능한 한 빨리 귀하의 주문을 처리하기 위해 최선을 다하겠습니다. 일반적으로 주문은 영업일(월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시)에 처리됩니다. 공휴일과 주말 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.
2. 배송방법 및 배송시간
물류 회사: 택배, 우편 서비스, 화물 운송 회사를 포함하되 이에 국한되지 않는 신뢰할 수 있는 제3자 물류 회사를 통해 배송합니다. 귀하의 배송 주소와 주문 내용을 토대로 배송에 가장 적합한 물류 회사를 선택해 드리겠습니다.
배송 시간: 주문 처리 후 보통 1~2 영업일 이내에 배송합니다. 구체적인 배송 시간은 제품 재고, 물류 회사의 준비 사항 및 기타 요인에 따라 영향을 받을 수 있습니다.
국제 배송: 당사는 국제 배송 서비스를 제공하며, 다양한 지역의 물류 요구 사항에 따라 적절한 배송 방법을 선택합니다. 귀하께서 국제적으로 거주하시는 경우, 배송 시간과 비용이 국가마다 다를 수 있음을 알아두십시오.
3. 배송비
국내 배송: 당사는 무료 국내 배송 서비스를 제공합니다(구체적인 조건은 각 구매 시 배송 정책을 참조해 주세요). 배송비가 필요한 경우, 해당 비용은 결제 페이지에 명확하게 표시되며, 배송지 주소와 주문 무게에 따라 계산됩니다.
국제 배송: 국제 주문의 배송 비용은 목적지, 주문 무게, 배송 방법에 따라 계산됩니다. 결제 시 해당 수수료에 대한 세부 정보를 검토할 수 있습니다.
4. 관세 및 수입세
국내 주문: 당사에서 모든 국내 배송 비용을 부담하므로 추가 관세나 수입세를 지불할 필요가 없습니다.
국제 주문: 국제 주문의 경우 관세, 수입세 또는 현지 정부가 부과하는 기타 수수료가 적용될 수 있습니다. 귀하는 이러한 수수료를 납부할 책임이 있으며, 귀하 국가의 법률 및 규정에 따라 정확한 금액을 확인하시기 바랍니다. 주문하기 전에 해당 지역의 세금 정책을 이해하는 것이 좋습니다.
5. 주문 추적
주문이 배송되면 추적 정보가 담긴 이메일을 받게 됩니다. 추적 번호를 사용하면 해당 물류 회사 웹사이트에서 패키지의 최신 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
배송 중에 문제나 지연이 발생하는 경우, 언제든지 저희 고객 서비스 팀에 문의해주세요. 문제를 해결하도록 도와드리겠습니다.
6. 배송지 주소
주문 시 정확한 배송 주소를 입력해 주시기 바랍니다. 이미 배송된 주문의 주소 정보는 수정할 수 없으므로 주소가 정확한 것이 중요합니다. 잘못된 주소 정보로 인해 배송이 지연되거나 패키지가 분실될 수 있습니다.
7. 배송 문제 및 보상
배송 지연: 당사는 주문하신 상품이 제때 배송되도록 최선을 다하지만, 물류 회사, 날씨 또는 기타 예상치 못한 요인으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 예상 시간 내에 주문하신 상품이 도착하지 않을 경우, 고객센터로 문의해주세요. 문제 해결을 도와드리겠습니다.
분실된 패키지: 배송 중에 패키지가 분실되거나 손상된 경우, 즉시 당사 고객 서비스 팀에 문의하세요. 저희는 물류 회사에 문의하여 구체적인 상황에 맞춰 적절한 솔루션을 제공하겠습니다.
8. 문의하기
당사의 물류 정책에 관한 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 다음을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
이메일: service@turbo-cart.com
전화: 13383734312
회사 주소: 광둥성 동관시 기시진 황진지로 8호 1동 104호실
저희는 귀하의 문제를 가능한 한 빨리 처리하고 지원을 제공하겠습니다.
요약하다
저희는 언제나 고객님께 편리하고 안전한 쇼핑 경험을 제공하고, 주문하신 상품이 신속하고 안전하게 배송되도록 최선을 다하고 있습니다. 물류에 대한 질문이나 제안 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 저희는 고객님께 양질의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
